Politica de retur

Daca sunteti nemultumit(a) de produsul primit, Modessini va permite sa il returnati in termen de 10 zile lucratoare de la data primirii produsului, cu respectarea conditiilor de retur. Legislatia romaneasca in domeniu prevede: ,,consumatorul, persoana fizica, are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor". (conf. O.G. 130/2000 art. 2 lit. e.).

In cazul in care nu sunt respectate conditiile de retur, nu vom accepta inlocuirea/schimbarea produsului cu un alt produs si nici restituirea banilor. Orice retur trebuie sa fie precedat de o notificare a intentiei de retur. Aceasta notificare se face pe adresa de mail contact@modessini.com.

Returul se poate face doar prin curier.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, sa nu fie folosit, sa nu prezinte urme de purtare,lovire sau murdarie, sa contina toate accesoriile aferente produsului, sa fie in ambalajul original, insotit de certificatul de garantie, factura si chitanta de la curier (in original sau copie), iar intr-un email sau prin telefon sa fie specificate urmatoarele aspecte : numele, prenumele solicitantului(ei), telefon contact, motivul returului (schimbarea produsului sau returnarea banilor), adresa la care se va face returnarea produsului/produselor in cazul schimbului/inlocuirii produsului, contul bancar pentru restituirea contravalorii produsului/produselor in cazul returnarii banilor. Rambursarea contravalorii produsului returnat se va face în cel mult 15 de zile lucratoare prin transfer bancar în contul IBAN specificat.